微信营销强化客户关系的关键点

2021-05-25 10:30:00
青西设计
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如今,微信已经成为各大商家的营销工具。每次刷朋友圈都会看到产品的各种介绍。微信不仅是生活中交友的好工具,也逐渐成为企业和商家营销的主战场。那么如何通过微信营销来强化客户关系呢?在这里,小编将为大家进行简单的分析。想强化客户关系,最简单有效的方法,就是通过微信朋友圈的经营让客户经常且切实感受到你的存在,也就是要在客户的心中“刷存在感”,而“刷存在感”的操作,通常包含两种做法:

一、情感营销:建立真实有温度的情感连接

在主动规划的前提下,有计划有重点地,与客户建立感情,并树立专业形象。频次也不需要特别高,每月情感类内容和专业类内容各2次,也就是平均每周1次,就能够取得很好的效果了。

二、知识营销:在客户维护和开拓中更具主动性

一位理财经理曾经说过,我们要把对的产品卖给对的人,但我们要做到的不仅是找到对的人,还要能把不对的人培养成对的人。如果说,情感营销对于客户维护的核心作用在于经常让客户感受到我们的存在与善意,即在客户心中“刷存在感”的话。那么,与之相比的知识营销在客户维护与开拓中更具主动性。一方面,营销人员要通过态度中立、内容客观的递进式知识营销,让客户在不同的营销触点上,产生对营销人员及其产品、服务有利的正面印象。另一方面,营销人员要通过有目的、有计划的知识营销,在客户心目中建立自己的专业形象。什么是专业形象?专业就是我懂,你不懂,而且还要创造机会让客户知道,我懂,你不懂。

以上就是小编分享的一些关于微信营销强化客户关系的内容,希望能帮助到大家。